Wie zijn we?

Wij zijn Masa Skincare, ons websiteadres is: https://masaskincare.com.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het

reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te

helpen spam te detecteren. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto

publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Alle reviews zijn geverifieerde gebruikers van het product.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je

e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je

gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie.

Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren

of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt

verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en

schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties

1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard.

Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed kan functioneren.

Hieronder valt bijvoorbeeld de aanmeldingsfunctie en de mogelijkheid om

producten te bestellen.

Deze cookies zorgen ervoor dat:

·     de producten die je in je winkelmandje doet tijdens het shoppen daarin bewaard blijven;

·     de gegevens die je tijdens de bestelprocedure invoert bewaard blijven;

·     Masa Skincare je gratis verzending kan aanbieden als je bestelbedrag een bepaalde

drempelwaarde overschrijdt;

·     adresgegevens worden aangevuld als je een postcode invoert;

·     je verschillende bezorgmethoden voor je bestelling kunt selecteren;

·     je verschillende betaalmethoden kunt selecteren bij het voltooien van een bestelling;

·     je een ontvangen giftcard of kortingscode kunt verzilveren;

·     je veilig online bij ons kunt shoppen;

·     je browserinstellingen worden bewaard, zodat je onze website optimaal op je

scherm kunt weergeven;

·     misbruik van of potentiële problemen met onze websites, apps of services kunnen worden

gedetecteerd, bijvoorbeeld door een aantal opeenvolgende mislukte aanmeldingspogingen te registreren;

·     de manier waarop de pagina op onze website wordt gebruikt wordt bewaard, zodat je heen en weer

kunt bladeren tussen eerder bezochte pagina’s;

·     er een optie voor het opslaan voor je aanmeldingsgegevens kan worden geboden, zodat je niet

telkens opnieuw hoeft in te loggen;

·     de betaalmethode kan worden bewaard, zodat we die de volgende keer vooraf voor je kunnen

selecteren;

Analytische cookies

Analytische cookies verzamelen statistische gegevens in relatie met onze

gebruikers. Deze statistieken geven ons de mogelijkheid om onze website

voortdurend te verbeteren.

We gebruiken deze cookies voor:

·     het bijhouden van het aantal bezoekers aan onze website plus vergelijkbare statistische

informatie;

·     het maken van analyses, zodat we een bezoek aan onze platforms zo plezierig mogelijk

voor onze bezoekers kunnen maken;

·     het optimaliseren van verschillende Google-services, zoals Google Analytics;

·     het optimaliseren van onze website in het algemeen.

Marketing cookies

We gebruiken marketing cookies om je gepersonaliseerde berichten te laten zien op basis van je online gedrag. We

maken hiervoor gebruik van je online gedrag, omdat we onze gepersonaliseerde berichten zo relevant mogelijk willen

maken. Deze gepersonaliseerde berichten kunnen we op onze eigen website of buiten onze platforms laten zien. We

gebruiken een aantal advertentieplatforms waar je een dergelijke gepersonaliseerde boodschap kunt tegenkomen.

Ten slotte gebruiken we je gedrag en profiel om mensen te zoeken die op je lijken, zodat we hen ook kunnen

laten kennis maken met Masa Skincare.

Met de marketing cookies kunnen we:

·     advertenties genereren die relevant voor je zijn;

·     voorkomen dat je altijd dezelfde advertentie(s) ziet;

·     voorkomen dat je advertenties ziet voor producten die je net hebt gekocht;

·     bijhouden of je reageert op de advertentie(s). Hiermee bedoelen we dat je bijvoorbeeld een

video bekijkt, op een advertentie klikt, reageert op een bericht op Instagram, enz.;

·     zien of je een bestelling plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;

·     andere personen die vergelijkbaar met je zijn in termen van gedrag en profiel benaderen om

de website van Masa Skincare te bezoeken.

We gebruiken alleen marketing cookies als jij hier toestemming voor hebt gegeven.

Vanaf het moment dat je jouw toestemming om marketing cookies te gebruiken intrekt,

kunnen er nog steeds advertenties worden weergegeven, maar dit zijn dan willekeurige advertenties.

Ingesloten inhoud van andere sites

Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten,

enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van

derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren,

inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account

hebt en ingelogd bent op die site.

Met wie we je gegevens delen

Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.

Hoelang we je gegevens bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd

bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en

goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken

in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun

persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun

gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie

ook bekijken en bewerken.

 Welke rechten je hebt over je gegevens

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand

van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die

je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens

die we van je hebben wissen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren

in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

 Waar we je gegevens naartoe sturen

Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.

We verzamelen informatie over je tijdens het afrekenproces in onze winkel.

Wat we verzamelen en opslaan

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

Door jou bekeken producten:

we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan

je te tonen die je recentelijk hebt bekeken

Locatie, IP-adres en browsertype:

we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en

verzendkosten te berekenen

Verzendadres:

we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld

de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst

en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!

Wanneer je producten bij ons aanschaft,

vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres,

verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en

optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord.

We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling

Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten

Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen

Om je account voor onze winkel in te stellen

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting

Om ons winkelaanbod te verbeteren

Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer

gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaan we informatie over je op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze

verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren.

We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 5 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden.

Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven.

Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en

Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen,

terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Wat we delen met anderen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellings- en winkelservices aan te bieden, zoals:

Betalingen

We accepteren betalingen via PayPal en Mollie.com. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens

overgedragen aan PayPal en Mollie.com. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken

of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.

Bekijk het Privacybeleid voor PayPal-services en van www.mollie.com voor meer details.

Verzendingen

We verzenden via Myparcel.com. Bij het verwerken van verzendingen worden sommige gegevens overgedragen

aan Myparcel. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de verzending te verwerken of

ondersteunen, zoals het te leveren product en factuur/adresgegevens.

Bekijk het privacy beleid van www.myparcel.com voor meer details.